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Mostrando entradas de abril, 2018

Dr. STRANGELOVE, la gestión de las verdades. Parte Primera.

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Hace unos días coincidí con un buen amigo en un congreso sobre gestión sanitaria. Mi amigo, el Dr. Strangelove (1), me contó lo mal que lo había pasado cuando le sonó el Teléfono Rojo hace ya casi un mes. Mi apreciado amigo es una persona responsable, que intenta ser justa consigo misma y con los demás, leal, con principios éticos y morales, equilibrada, con credibilidad y desempeña el difícil papel de directivo de un centro sanitario. No tengo intención de enumerar sus defectos, que también los tiene, pero sí diré que sus cualidades, capacidad de trabajo y compromiso con lo público superan con creces sus defectos. Todos los que tenemos algún grado de responsabilidad en la gestión sanitaria sabemos, que cuando te suena el Teléfono Rojo , la crisis está servida y la del buen Dr. Strangelove era de las gordas. Enseguida pensé, si esto me pasa a mí qué hubiera hecho yo. El miedo y la incertidumbre te invaden, comienzas a dar vueltas por la habitación, sacas el móvil, lo vuelves a...

La comunicación y gestión de los equipos: los valores que siempre he visto en mis padres

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  El Ethos y Logos (juntos) Mis Padres en su cafetería freidura.  (año 1990) Son las cinco y cuarto del día 15 de marzo de 2018, un tío con cara de sieso se dispone a impartir la última ponencia de la tarde de uno de los mejores días presenciales que he tenido del Experto Universitario en Gestión Sanitaria de la Escuela Andaluza de Salud Pública. ¡Uff! me dije yo, éste hombre va a desgraciar el día, miré la hora y pensé: ¡Dios mío tenemos que aguantarlo hasta las siete de la tarde! Quién me iba a decir a mi que se trataría de una de las ponencias más brillantes a las que he asistido jamás, y que el ponente iba a poner en tela de juicio la doctrina pacífica que existe en torno a que una charla no debe durar más de 40 minutos porque es la capacidad que tenemos de escuchar con atención y no distraernos. Nada mas comenzar se hizo el silencio y todas las personas allí presentes fijaron sus cinco sentidos. No hubo ni un murmullo, ni un bostezo, ni un comentario por part...

Comunicación en el futuro

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Nunca he sabido predecir lo que va a pasar, es más, siempre me equivoco, pero tengo claro que el futuro de la comunicación y sobre todo el futuro de las redes sociales está por venir. Vivimos en un mundo donde las tecnologías avanzan más rápido de lo que podemos adaptarnos, cada día se está renovando y las redes sociales no van a quedar fuera de esta innovación; pensemos que hace unos años muchas de las herramientas que ahora son de uso normal o que usamos como si estuvieran de toda la vida, no existían. Imagen de uso libre y gratuito procedente de Pixabay Creo que las redes sociales se van a convertir en la comunicación del futuro, siempre podremos estar conectados, en cualquier momento, en cualquier lugar, pero ¿es esto tan bueno como lo pintan? Imagen de uso libre y gratuito procedente de Pixabay No lo digo porque esté en contra de todo esto que estamos viviendo, ni muchos menos, es más, yo estoy “enganchado”, pero, ¿habéis observado alguna vez a...

PERCEPCIÓN SELECTIVA Y RENUENCIA, DOS BARRERAS EN COMUNICACIÓN QUE PONEN EN RIESGO AL PACIENTE

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PERCEPCIÓN SELECTIVA Y RENUENCIA, DOS BARRERAS EN COMUNICACIÓN QUE PONEN EN RIESGO AL PACIENTE Hemos visto en post anteriores de este blog, la importancia de la comunicación en el sistema sanitario, así como los elementos que intervienen en la misma. Consideramos ahora las barreras que hacen que esta no se lleve a cabo de una forma efectiva, y las consecuencias de dicha inefectividad en la asistencia sanitaria. En el esquema adjunto podemos observar el proceso de comunicación interpersonal, así como el nivel de actuación de las citadas barreras.                                                                ...